Terminos y condiciones
Última actualización: [20-06-25]
Bienvenido a
Boreal AI Solutions
. Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestras plataformas, aceptas los siguientes Términos y Condiciones.
Te pedimos que los leas detenidamente antes de continuar.
1. Descripción del Servicio
Boreal AI Solutions ofrece agentes de inteligencia artificial personalizados que responden mensajes, realizan llamadas, agendan citas y automatizan la atención al cliente a través de múltiples canales (WhatsApp, Meta, email, teléfono y más).
2. Uso del Servicio
-El cliente se compromete a proporcionar información verídica y completa para configurar el agente.
-Boreal AI Solutions configura y entrena el agente una sola vez, según los datos entregados.
-Cualquier solicitud de reentrenamiento posterior puede generar un costo adicional.
3. Tarifas y Pagos
-Todos los servicios están sujetos a una tarifa de instalación única y una mensualidad fija según el plan contratado.
-Los pagos deben realizarse puntualmente. El no pago podría suspender el servicio
-No se cobra comisión por cliente atendido ni llamadas realizadas, salvo lo establecido en el plan.
4. Garantía de Satisfacción
Ofrecemos una garantía de devolución de 28 días desde el inicio del servicio mensual.
Si no estás satisfecho, podrás solicitar el reembolso de la mensualidad (la instalación no es reembolsable).
5. Propiedad Intelectual
Todo desarrollo, código o configuración creada por Boreal AI Solutions sigue siendo propiedad intelectual de la empresa. El cliente accede al servicio como licencia de uso, no como propietario del software.
6. Soporte y Actualizaciones
Brindamos soporte técnico básico vía correo o chat.
Cualquier mejora o funcionalidad nueva será comunicada al cliente según disponibilidad y plan.
7. Limitación de Responsabilidad
Boreal AI Solutions no se hace responsable por pérdidas derivadas de errores en la información ingresada por el cliente, fallos de terceros (como WhatsApp, Meta, etc.) o mal uso del sistema.
8. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.
Cualquier cambio será notificado con al menos 7 días de anticipación.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
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